Q Mini Terminálos Ügyfélirányító

Ha a végfelhasználó csak alapszolgáltatásokat kíván igénybe venni az ügyfélhívó rendszerben, akkor ezt a nyomógombos jegykiadó segítségével is megteheti. A rendszer nem igényel külső számítógépet, a működtetésről egy beépített mikrovezérlő gondoskodik. A totem, külön hardver elemként csatlakozik a szerver hálózathoz. A jegykiadó a szálcsiszolt fém/plexi kialakításnak köszönhetően rendkívül jól elhelyezhető bármilyen stílusú helységben. Kis méreteivel nem foglal el nagy helyet, megjelenésével mégis feltűnő. A beérkező ügyfelek a kivilágított gombok segítségével választhatnak a szolgáltatások közül.

Technikai adatok

A szoftveres billentyűzet segítségével lényegesen több szolgáltatás érhető el mint a hardveres verzióval.

Néhány példa:

§  megjeleníthető az ügyfél adatlapja

§  folyamatos ügyintézői statisztika

§  bővített átirányítási lehetőség

§  az ügyintéző felvihet megjegyzést az ügymenethez

A szoftvert a felhasználó TCP/IP hálózatában lévő PC-ire, azaz az ügyintézők számítógépeire installálhatunk. Használata rendkívül előnyös, mivel nem foglal el külön helyet az ügyintéző asztalán, és a képernyőn bármikor felhozható vagy csökkenthető a mérete. További előny, hogy telepítése is sokkal gyorsabb és olcsóbb, mint a hardveres verzióé.

Leírás

Az ügyintéző a billentyűzet segítségével kezelheti az ügyfeleket (ismétli a hívást, átirányítja, lezárja, várólistára helyezi az ügyfeleket stb.). Az alap típus 6 db menüvezérelt billentyűzettel, valamint 2×16 karakteres LCD kijelzővel van felszerelve, mely szöveges információkat és hibaüzeneteket közöl. A figyelemfelkeltéséről a beépített hangjelző modul gondoskodik. A pro változatban a 6 db menüvezérelt billentyűzet, 10 db numerikus billentyűvel lett kiegészítve, mely a kódbevitel használatát teszi lehetővé.

Plexi borítás – tapasztalatok alapján a kevésbé veri vissza a fényt, mint bármilyen üveg felület. 3 db 60 mm-es 7 szegmenses LED kijelzővel.